Ouvert le | Vendredi 11 octobre 2019, 22:23 |
Dernière édition | |
Type | Incident |
Etat | Terminé |
Avancement | 100% |
Un retard significatif est constaté dans la livraison des services VPS pour les création de service.
Nous avons rattrapé le retard des livraisons VPS. Tout est rentré dans l'ordre. Merci encore de votre compréhension et de votre confiance.
Nous livrons actuellement les VPS du 01 novembre. Tout commence à rentrer dans l'ordre. Merci de votre compréhension.
Nous livrons actuellement les VPS commandés à partir du 31 octobre
Nous livrons actuellement les VPS commandés à partir du 30 octobre
Nous livrons actuellement les VPS commandés à partir du 29 octobre
Nous livrons actuellement les VPS commandés à partir du 28 octobre
Nous livrons actuellement les VPS commandés à partir du 26 octobre.
Nous livrons maintenant les VPS commandés à partir du 24 OCT. Merci de votre compréhension.
Nous livrons les commandes passées à partir du 21 octobre. Encore un peu de patience. Nous rattrapons le retard concernant les livraisons et tout se passe pour le mieux à l'heure actuelle. Nous faisons notre maximum.
Nous livrons maintenant les VPS commandés à partir du 19/10. Merci de votre compréhension.
Nous livrons actuellement les commandes du 18 octobre.
Nous avançons, nous sommes entrain de livrer les VPS qui ont été commandés à partir du 16 octobre.
Nous allons procéder à de nouvelles livraisons ce matin. Nous procédons aux livraisons pour les VPS commandés le 15 octobre. Nous sommes ouverts aux demandes urgentes via ticket support et restons à votre écoute.
Une grande vague de livraison VPS est prévue dès cette après midi. Nous sommes entrain de dimensionner la nouvelle infrastructure et notre réseau. L'ajout de nouvel HOST est prévu dans l'après midi.
Pour le moment, suite au déménagement de toute l'infrastructure VPS, nous bloquons les livraisons VPS. Nous reprendrons les livraisons fin de journée si tout se déroule comme prévu. Une grosse livraison sera alors prévue.
Une nouvelle vague de livraison VPS est prévue dans l'après midi. Nous livrons les VPS commandés le 14/10/2019. Nous vous remercions de votre confiance.
Nous constatons toujours un retard de 48 à 72 heures sur la livraison des VPS.
La demande reste très soutenue, et notre infrastructure ne pourra pas évoluer avant le 30 Octobre.
Nous vous remercions pour votre patience.
Nous livrons actuellement les VPS achetés après le 13/10/2019 à 15:30 Le déménagement poursuit son cours en parallèle, toutes nos équipes font le maximum pour répondre à vos demandes. Nous voulons vous remercier de votre compréhension. Merci de votre confiance. Team FH.
Nous livrons actuellement les VPS achetés après le 12/10 à 21h30. Le retard commence à se résorber un peu.
Nous livrons actuellement les VPS achetés après le 11/10 18h00.
Le retard est actuellement d'environs 48h0.
Nous livrons actuellement les VPS commandés le 10/10 après 18h00.
Un retard significatif est constaté sur la livraison des VPS.
A l'heure actuelle, nous livraisons les VPS validés avant le 10/10 vers 02h00 AM.
Le retard est provoqué par une surcharge de notre infrastructure qu'il nous est impossible d'upgrader en raison du déménagement en cours. Les ressources pourront à nouveau être ajouté à partir de début Novembre.
Nous mettrons régulièrement à jour cette task incident pour vous tenir au courant de l'évolution des livraisons.