Ouvert le | Mercredi 22 avril 2020, 00:51 |
Dernière édition | |
Type | Incident |
Etat | Terminé |
Avancement | 100% |
La société Ankama a procédé à un blocage complet des accès à son jeu Dofus depuis notre réseau.
Suite aux récents échanges, nous avons reçu la confirmation que l'accès au réseau Ankama est à nouveau possible depuis l'ensemble de notre réseau.
Il apparait que l'utilisation abusive de BOT sur certains jeux de l'éditeur ai poussé celui ci à activer un filtre global pour protéger ses applications. Des adaptations de ce filtre sont en cours, et un échange d'informations spécifique des abus de nos clients va être mis en place.
Si vous êtes utilisateur d'un BOT sur certains jeux, nous vous invitons à réduire drastiquement son utilisation, ou à arrêter celui ci au plus tôt.
Notre support reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous avons eu un premier échange avec la société Ankama, cependant, en cette période de confinement, il est compliqué d'avancer rapidement sur ce type de problèmes.
Nous travaillons activement à faire débloquer la situation dès que possible.
Des utilisateurs nous ont signalés que l'accès aux serveurs officiels dofus depuis notre réseau n'est plus possible depuis ce 21/04.
Nous avons contacté la société Ankama qui nous confirme le blocage.
Un call est prévu avec leurs équipes ce mercredi après midi pour trouver une solution à ce blocage.