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#12 - Incident réseau

Ouvert leJeudi 20 octobre 2016, 19:20
Dernière édition
Debut-
Fin-
TypeIncident
EtatTerminé
Avancement100%
Detail

Un incident global touche notre réseau depuis 17h45.

  • Le réseau est à nouveau stable et la boucle a été identifiée. Une procédure interne va être mise en place afin de valider l'impact réseau de toute modification identique à celle réalisée ce soir afin d'éviter tout nouvel incident.

    Incident cloturé.

  • Une boucle globale sur le routeur OSPF semble avoir mis à mal notre backbone suite à une erreur humaine.
    La remise à zéro des routeurs a permis de résoudre l'incident.
    Incident résolut à 19h20.
    Pour toute demande de geste commercial, merci d'ouvrir un ticket selon la SLA incluse dans votre contrat.

    Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.


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