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#87 - Livraison des VPS ralentie

Ouvert leMardi 11 aout 2020, 20:11
Dernière édition
Debut-
Fin-
TypeIncident
EtatTerminé
Avancement100%
Detail

En raison des soldes, le flux de commande perturbe les installation des VPS.

  • L'installation et la livraison des VPS est repassée en automatique hier soir, incident terminé.

  • Les derniers VPS sont en en cours d'installation, la livraison des VPS sera de nouveau automatique à partir de ce soir

  • Il reste une vingtaine de VPS en erreur d'installation initiale, nous concentrons nos efforts sur ceux ci.
    Il reste une quinzaine de VPS en attente de livraison initiale, ils devraient être traités ce jeudi 13/08.
    La livraison pourra alors reprendre un rythme normal.

  • En raison des soldes, le flux de vente des VPS est très important.
    Afin d'assurer une bonne qualité de service sur l'ensemble du parc, le nombre d'installation de VPS simultanée est limitée. Cela préserve notamment les filers qui peuvent être très sollicités au cours d'une installation.

    La livraison, ou la réinstallation de votre VPS peut prendre jusqu'à 12h de retard après votre achat ou votre demande de réinstallation.

    En cas d'urgence, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support pour passer votre demande en priorité.


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