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#50 - Panne Filer mutualisé

Ouvert leSamedi 31 aout 2019, 20:49
Dernière édition
Debut-
Fin-
TypeIncident
EtatTerminé
Avancement100%
Detail

Une panne impacte actuellement un filer du service mutualisé

  • La maintenance est à présent totalement terminée, 100% des sites sont accessibles, l'accès au FTP est rétabli. Si un problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre support.

  • Un nouveau filer vient d'être mis en place, les données sont en cours de copie.
    Si votre site n'est pas encore accessible ou affiche le message "Forbidden", merci de patienter encore quelques heures au maximum.
    La copie devrait être totalement terminée le 4 septembre en fin de journée.

  • Le filer est reparti en mode dégradé, les données sont accessibles. Un backup est réalisé par sécurité.
    Une nouvelle maintenance aura lieu demain dès que le backup sera terminé pour le remplacement de la totalité des disques et la reconstruction du backup.
    Cette nouvelle intervention génèrera une nouvelle coupure d'environs 1h.

  • Nous avons commencé à reconstruire le RAID. Cependant, le filer ne semble pas vouloir se relancer correctement. Investigations en cours.

  • Un RAID d'un filer du mutualisé est passé en ReadOnly ce jour suite à une défaillance de disque.
    Avant toute intervention, nous réalisons un backup complet des données (qui sont sauvegardés chaque semaine) afin d'avoir une version très récente.
    Votre site reste accessible tant qu'il ne réalise pas d'écriture sur le disque. L'accès FTP a été suspendu le temps de la sauvegarde et de l'intervention.
    Le remplacement du disque est prévu pour ce lundi 2 Septembre.


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