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#69 - [COVID-19] Mesures prises chez FirstHeberg.com

Ouvert leLundi 16 mars 2020, 22:20
Dernière édition
TypeIncident
EtatTerminé
Avancement100%
Detail

Cher(e)s client(e)s,

Avant toute chose, nous vous souhaitons, à toutes et à tous, bon courage pour traverser cette période difficile qui nous attend.

Concernant notre activité FirstHeberg.com, nous tenons à vous rassurer : nos équipes restent mobilisées pour vous accompagner.
Dès à présent, un service minimal est mis en place pour vous assurer les dépannages et tous les gestes de proximité au sein de notre Data Center. En effet, nos équipes disposeront d'un laissez-passer délivré par nos autorités.

Nous continuerons également à répondre à vos besoins à travers les supports tickets :
https://gestion.firstheberg.com/fr/support.
En revanche, notre support téléphonique via le numéro 0 806 110 403 sera lui fermé jusqu'à nouvel ordre.

L'activité de notre Data Center n'est en aucun cas mise en péril, nos astreintes sont toujours maintenues 24h/24, 7 jours/7.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. À bientôt sur https://www.firstheberg.com/fr/

Cordialement,
FH Admin Team FR

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Dear customers,

Above all, we wish you all good luck in the difficult time ahead.

Concerning our FirstHeberg.com activity, we would like to reassure you that our teams remain mobilized to accompany you.
As of now, a minimal service is in place to ensure that you can be assured of troubleshooting and all local support in our Data Center. Indeed, our teams will have a pass issued by our authorities.

We will also continue to meet your needs through ticket holders :
https://gestion.firstheberg.com/fr/support.
On the other hand, our telephone support via the number 0 806 110 403 will be closed until further notice.

The activity of our Data Center is in no way jeopardized, our on-call service is always maintained 24 hours a day, 7 days a week.

We thank you for your trust and loyalty. See you soon on https://www.firstheberg.com/fr/

Yours sincerely,
FH Admin Team EN